La Guest Relation è una figura professionale che si occupa di garantire la soddisfazione del cliente curandone le relazioni all’interno della struttura in cui alloggia. Il suo compito è quello di dare informazioni  e consigli accogliendo gli ospiti al loro arrivo, facendoli sentire a proprio agio, seguendone tutte le esigenze e illustrando le caratteristiche della struttura. E’ una figura che segue l’ospite passo passo, informata, disponibile con una spiccata propensione alle relazioni esterne e conoscenza delle lingue straniere. Curata nel suo aspetto e dotata di un’ottima dialettica, farà sentire l’ospite come a casa.

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